MENTIONS LÉGALES & CONDITIONS GÉNÉRALES D’UTILISATION (CGU)

1. Informations éditeur

Nom de l’entreprise : Laëtitia Lussac / Les Mots Soufflés
Statut juridique : Entrepreneur Individuel (Micro-entreprise)
Numéro SIRET : 92020423700027
Adresse du siège social : 26500 Bourg-lès-valence
Adresse e-mail : laetitialussac@gmail.com
Hébergeur du site : Hostinger

2. Avertissement important (Disclaimer & Cadre légal)

L’accompagnement proposé par Laëtitia Lussac (Les Mots Soufflés) s’inscrit exclusivement dans le cadre du bien-être, de l’expression narrative et du développement personnel.

Non-médical : Laëtitia Lussac n’est ni médecin, ni psychologue, ni psychothérapeute, ni psychiatre. Les ateliers d’écriture narrative individuels ou collectifs ne constituent en aucun cas une thérapie médicale, un diagnostic ou un traitement psychologique.
Complémentarité : Cet accompagnement ne se substitue d’aucune manière à un suivi médical, psychologique ou psychiatrique mis en place par des professionnels de santé. Les clientes engagées dans un parcours de PMA (Procréation Médicalement Assistée) sont invitées à poursuivre scrupuleusement leur suivi médical habituel.

3. Conditions de réservation et modalités de paiement

L’accès aux services de réservation en ligne implique l’acceptation pleine, entière et sans réserve des conditions ci-dessous par la cliente :

Acceptation des conditions : Toute prise de rendez-vous (séance découverte ou atelier payant) via la plateforme de réservation vaut acceptation automatique de l’ensemble des présentes conditions et du présent avertissement légal.
Délais de paiement (Règle générale) : Tout rendez-vous ou atelier réservé à l’avance doit être intégralement réglé dans un délai maximal de 24 heures suivant la réservation.
Règle d’or pour les dernières minutes : Si la séance est réservée pour le jour même ou le lendemain (soit moins de 24 heures avant le créneau choisi), le paiement via WERO ou la preuve de virement bancaire doit être envoyé immédiatement, et au plus tard 2 heures avant la tenue de la séance.
Moyens de paiement acceptés : Le règlement s’effectue exclusivement par Virement Bancaire ou via l’application WERO (les coordonnées de transfert vous seront transmises de manière sécurisée dès la validation de votre créneau).
Défaut de paiement : À défaut de réception du paiement ou de sa preuve dans ces délais (24 heures pour les réservations à l’avance, ou 2 heures avant pour les dernières minutes), le créneau horaire sera automatiquement annulé et remis à la disposition d’autres clientes.
Politique d’annulation : Tout rendez-vous annulé moins de 24 heures à l’avance reste dû et ne donnera lieu à aucun remboursement, sauf cas de force majeure médicale justifiée.